Санкт-Петербург
Москва
14 ноября 2014

Кто должен руководить проектом преобразования системы управления со стороны заказчика?

Смысл обращения к консультантам по управлению не только в делегировании задач и привлечении профильных специалистов, но и в обеспечении «взгляда со стороны» — чтобы полноценно проанализировать ситуацию, нужно находиться вне её. Последнее наиболее важно, т.к. в силу межличностных и управленческих связей обеспечить независимость внутреннего аудита бизнес-процессов фактически не возможно.

Любой наёмный сотрудник ограничен рамками сложившейся системы управления и соответственно находится «внутри ситуации». «Выйти из ситуации» для такого сотрудника достаточно сложно, т.к. она составляет для него своеобразную «среду обитания». Собственник(и) же может перестраивать бизнес-процессы и менять систему управления на своё усмотрение неограниченно — вплоть до полной смены направления деятельности или закрытия бизнеса. Собственник является, таким образом, единственным участником бизнес-процесса находящимся (хотя бы частично) «вне ситуации».

Немаловажным фактором является также и то, что любой человек, оценивая предлагаемую ему информацию, будет руководствоваться не только соображениями целесообразности, но (возможно даже не осознанно) и субъективными предпочтениями и желаниями, в том числе, основанными на применяемой к нему системе мотивации. Единственный человек в компании, который имеет право при принятии управленческих решений руководствоваться субъективными предпочтениями, а не объективными параметрами оптимизации бизнеса — это собственник.

Таким образом, необходимым условием эффективности проекта преобразования системы управления является участие в проекте собственника в качестве куратора, лица ставящего задачи и лица принимающего работы.

Отметим, что вместо собственника руководить проектом со стороны заказчика может должностное лицо по статусу максимальное приближенное к собственнику – т.е. сотрудник, мотивация которого напрямую зависит от результата деятельности всей компании, а полномочия позволяют самостоятельно вносить кардинальные изменения в систему управления.

Наши специалисты реализовали проекты для: